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Per garantire la qualità artigianale dei nostri prodotti, gli ordini richiedono un preavviso minimo di 2-3 giorni.
Durante i periodi festivi o di alta richiesta, l’anticipo necessario può aumentare.
Sì, per ritiro in pasticceria e consegna a domicilio su Milano puoi selezionare la data preferita direttamente in fase di checkout.
Le spedizioni tramite corriere non prevedono la scelta di una data precisa di consegna.
Se dopo aver compilato i dati di fatturazione non visualizzi l’opzione di ritiro in punto vendita, significa che l’indirizzo inserito non rientra tra quelli abilitati.
Puoi facilmente risolvere selezionando l’opzione “Spedire a un indirizzo diverso?” in fase di checkout e inserendo come indirizzo quello di una delle nostre pasticcerie (ad esempio lo store di Como o uno dei punti vendita di Milano).
In questo modo potrai visualizzare e selezionare il ritiro in negozio, scegliere il punto vendita preferito e indicare la data di ritiro desiderata.
Sì, la consegna a domicilio è disponibile esclusivamente nella città di Milano.
Nei periodi festivi più intensi, per preservare l’integrità dei prodotti, torte e articoli particolarmente fragili sono disponibili solo per il ritiro in pasticceria.
Sono spedibili tutti i prodotti confezionati e i grandi lievitati artigianali.
Non possono invece essere affidati al corriere torte, pasticceria fresca e prodotti fragili o decorati, disponibili solo con ritiro in negozio.
Puoi ritirare i tuoi prodotti presso le nostre pasticcerie di Cagliero, Sarpi, Porta Romana e Como.
Quando l’ordine viene ritirato dal corriere, riceverai automaticamente una email con il link di tracking per monitorare lo stato della spedizione in tempo reale.
Accettiamo carte di credito e debito, PayPal (anche senza registrazione) e pagamenti tramite Ticket Restaurant (massimo 8 tickets per singolo ordine) e Ticket Compliments Edenred, secondo le condizioni previste.
Sì, puoi inserire un messaggio personalizzato direttamente in fase di checkout.
Per le torte realizziamo una targhetta di cioccolato, mentre per i prodotti confezionati inseriamo un elegante biglietto di auguri cartaceo.
Non è possibile modificare i prodotti inseriti in un ordine.
Per eventuali richieste di annullamento o assistenza è necessario contattare tempestivamente il servizio ecommerce scrivendo a ecommerce@martesanamilano.com.
Puoi contattare il nostro team scrivendo a ecommerce@martesanamilano.com per verificare la fattibilità.
In generale non è possibile anticipare la data se non viene rispettato il preavviso minimo richiesto.
Le nostre torte artigianali sono generalmente disponibili a partire da 6–8–10 porzioni, ma formati e varianti dipendono dal prodotto.
Consulta sempre la scheda prodotto per i dettagli aggiornati.
Sì, realizziamo progetti dedicati per aziende, eventi e regalistica corporate.
Per richieste personalizzate o ordini importanti puoi scrivere a gift@martesanamilano.com.
Per informazioni o supporto sugli ordini online puoi scrivere a ecommerce@martesanamilano.com.
Puoi inoltre contattare il numero unico 02 66986634 e selezionare:
Artigianalità, tradizione e innovazione sono i valori cardine di Martesana che,
da oltre cinquant’anni, contribuisce a scrivere le pagine della storia dell’alta
pasticceria italiana. Bottega Storica dal 1966 e Tre Torte Gambero Rosso,
Martesana è riconosciuta per l’altissima qualità dei suoi prodotti e l’accurata
selezione di eccellenti materie prime utilizzate in ogni fase della lavorazione,
dall’impasto alle farciture, fino alle decorazioni.
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